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RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und stolz auf die Qualität der von uns verkauften Produkte sind. Dies mit einem hervorragenden Kundenservice zu unterstützen, hat für uns oberste Priorität.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, befolgen Sie bitte diese Richtlinien und wir helfen Ihnen, Ihren Kauf an uns zurückzusenden.

Verkaufsartikel können nicht erstattet werden, sondern können gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert eingetauscht werden. Kostenlose Rücksendung bei Ihrer ersten Bestellung*. Der Kunde ist für ALLE Versandkosten bei Rücksendungen an die Akwaaba Energy GmbH für zusätzliche Bestellungen verantwortlich. Die Farbe oder Größe hat mir nicht gefallen. Für den Umtausch verzichten wir auf die Rücksendekosten für an Sie gesendete Artikel.*.

Wenn ein Paket an die Akwaaba Energy GmbH HQ als zurückgeschickt wird “zurück an den Absender” Aufgrund einer falschen Empfangsadresse wird der Kunde benachrichtigt. Der Kunde ist dann für die Rücksendegebühr des Pakets einschließlich der neuen Versandkosten für das erneute Senden des Pakets verantwortlich. Wenn der Kunde die Bestellung stornieren möchte, erstatten wir den Betrag abzüglich aller Versandkosten.

Rückgaben ohne Akwaaba Energy GmbH Die ausgestellte Rücksendegenehmigungsnummer ODER die zurückgesandte getragene / ohne Etiketten werden nicht akzeptiert.Akwaaba Energy GmbH behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, und entscheidet von Fall zu Fall. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an info@akwaabaenergy.com, damit wir die Situation sofort beheben können.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

HINWEIS: Sobald Sie genehmigt wurden, senden Sie das Paket bitte innerhalb von zurück an uns 1-3 TageRücksendungen werden nach Genehmigung an uns zurückgesandt länger als 3 Tage können nicht erstattet werden.

 Gelieferte Artikel als vermisst gemeldet:

Alle vom Postdienst bestätigten und durch Sendungsverfolgung bestätigten Artikel gelten als zugestellt. Wenn ein Kunde behauptet, dass er den Artikel nicht erhalten hat, die Sendungsverfolgung jedoch geliefert wird, wird der Kunde nicht zurückerstattet.Akwaaba Energy GmbH lehnt jede Verantwortung für die Bearbeitung einer Rückerstattung oder das erneute Senden eines Artikels ab, wenn der Artikel als geliefert bestätigt wird.

DAS RECHT AUF STORNIERUNG

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag zu kündigen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Stornierungsfrist wirdverfallen nach 14 Tagenab dem Tag, an dem Sie oder ein anderer von Ihnen angegebener Dritter als der Beförderer den physischen Besitz des letzten Gutes erwerben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie muss uns informieren Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine klare Erklärung per E-Mail.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um abzubrechen, verwenden Sie den folgenden Kontakt:

Stornierung und Rückgabe

Akwaaba Energy GmbH

Email: info@akwaabaenergy.com

 

Zusätzliche Einwegartikel:
Geschenkkarten


Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein..

Auswirkungen der Stornierung

Rückerstattungen, falls zutreffende)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten [Nur wenn Ihre gewählte Wahl der Lieferung war Standardversand] , unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert werden.

Wenn Sie genehmigt wurden, werden wir die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall fallen für diese Erstattung keine Gebühren an.

Wir werden die Ware abholen.Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen und uns eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Sie haften nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Handhabung ergeben, die nicht zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich sind. Waren können zurückgegeben werden und werden nur in der Originalverpackung, ausgepackt, ungeöffnet angenommen.

Das Widerrufsrecht entfällt zu folgenden Vertragsarten:

  • Verträge über die Lieferung von Waren, die den Verbraucherspezifikationen entsprechen oder eindeutig personalisiert sind..
  • Verträge über die Lieferung von Waren an Unternehmen.
  • Lieferverträge außerhalb der EU / des EWR Stornierung und Rückgabe
Language
EN
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